Die allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Zustandekommen des Vertrages, die Pflichten der Firma Alphacool International GmbH (nachfolgend „Alphacool“ genannt), Geschäftsführer: Fabian Noelte und dem Nutzer (Kunde) sowie die Abwicklung der zwischen dem Nutzer und www.alphacool.de, Inhaber: Alphacool International GmbH, geschlossenen Verträge.

Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Alphacool International GmbH, Marienberger Str. 1, 38122 Braunschweig (nachfolgend Alphacool genannt) und dem Besteller gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt Alphacool nicht an, es sei denn, Alphacool hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.

2.1 Die Präsentation der Waren in unserem Online-Shop stellt kein bindendes Angebot an den Kunden dar, sondern ist lediglich ein unverbindlicher Online-Katalog.

2.2 Das Absenden der Bestellung des Kunden stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die in der Bestellung enthaltenen Waren zu den mit der Bestellung übermittelten Konditionen dar.

2.3 Nach Eingang der Bestellung schickt Alphacool dem Kunden eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung bei Alphacool bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Angebots des Bestellers dar, sondern soll den Besteller nur darüber informieren, dass die Bestellung bei Alphacool eingegangen ist.

2.4 Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn Alphacool die bestellte Ware an den Kunden versendet und den Versand an den Kunden mit einer zweiten E-Mail (Versandbestätigung) bestätigt, spätestens jedoch mit Auslieferung der Ware an den Kunden. Über bestellte Waren aus ein und derselben Bestellung, die nicht in der Versandbestätigung aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande; gleiches gilt für nicht in der Lieferung enthaltene Waren, wenn zuvor keine Versandbestätigung versandt wurde und der Kaufvertrag daher mit der Auslieferung der Ware an den Kunden zustande kommt.

3.1 Widerrufsrecht: Kunden, die Verbraucher sind, steht das folgende Widerrufsrecht zu. Ein Kunde ist Verbraucher, wenn die Bestellung bei Alphacool weder seiner gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

3.2 Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Anschrift siehe unten) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Alphacool International GmbH
Marienberger Str. 1, 38122 Braunschweig
Niedersachsen, Germany

Telephone: +49 531 28874 - 0
Fax: +49 531 28874 - 22
Email: info@alphacool.com

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite www.alphacool.de elektronisch ausfüllen und übermitteln. Wenn Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen, werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

3.3 Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Wenn Sie Waren im Zusammenhang mit dem Vertrag erhalten haben, haben Sie diese unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden:

Alphacool International GmbH,
Marienberger Str. 1, 38122 Braunschweig 
Niedersachsen, Germany

oder die Waren zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die Kosten der Rücksendung, mit Ausnahme von Paketrücksendungen innerhalb Deutschlands über den Online-Rücksendeservice. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist. Ende der Widerrufsbelehrung.

4.1 Um im Online-Shop von Alphacool einkaufen zu können, ist es erforderlich, dass sich der Kunde bei Alphacool registriert und ein Kundenkonto anlegt.

4.2 Alphacool sendet dem Kunden unmittelbar nach Abschluss der Registrierung eine E-Mail mit den angegebenen Kundeninformationen an die vom Kunden bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse.

4.3 Der Kunde stellt sicher, dass das von ihm angegebene E-Mail-Konto erreichbar ist und dass der Empfang von E-Mail-Nachrichten von Alphacool im Zusammenhang mit der Auftragsabwicklung nicht durch Weiterleitung, Abschaltung, Spam-Filter-Einstellungen oder Überfüllung des E-Mail-Kontos ausgeschlossen ist. Der Kunde ist verpflichtet, sein Kundenpasswort gegen Missbrauch durch Dritte zu sichern und es nicht an Dritte weiterzugeben.

4.4 Informationen über unseren Umgang mit Kundendaten finden Sie unter dem Punkt Datenschutz auf www.alphacool.de.

5.1 Alle in unserem Online-Shop genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Alle Preise verstehen sich ab Werk Stukenbrock inklusive Verpackung und zuzüglich aller Versandkosten und ggf. Nachnahmekosten für Lieferungen innerhalb der EU. Bei Nettolieferungen außerhalb der EU (z. B. Schweiz) verstehen sich die vom Absender zu tragenden Versandkosten zuzüglich weiterer Kosten wie Zoll und Mehrwertsteuer. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem zuständigen Zollamt nach den anfallenden Kosten (Schweiz: www.ezv.admin.ch). Weitere Informationen zu den Versandkosten und zur Zahlung finden Sie auf der Alphacool-Homepage www.alphacool.de im Bereich Versand und Lieferung.

5.2 Die Zahlung seitens des Kunden kann per Vorkasse oder Nachnahme erfolgen. Bestellungen aus dem Ausland werden nur per Vorkasse oder auf Wunsch per PayPal bearbeitet. Zahlung per Vorkasse: Die Zahlung per Vorkasse erfolgt durch Überweisung oder PayPal. Bei Bestellung per Vorkasse erhalten Sie eine automatisch generierte Auftragsbestätigung per E-Mail mit unserer Bankverbindung und der Ihrer Bestellung zugeordneten Auftragsnummer. Bitte geben Sie bei der Überweisung diese Auftragsnummer zusammen mit Ihrem Vor-/Nachnamen als Verwendungszweck an. Bitte beachten Sie, dass es je nach Wochentag und Geschwindigkeit der jeweiligen Bank 1 bis 5 Tage dauern kann, bis Ihre Zahlung eingeht. Ihre Bestellung kann erst nach Zahlungseingang bearbeitet werden. Nachnahmezahlung: Nachnahmezahlungen werden in der Regel in bar an den Paketboten geleistet. (Bitte achten Sie darauf, dass Sie einen möglichst angemessenen Betrag bereithalten, da die Paketzusteller oft kein Wechselgeld haben!) Bitte beachten Sie, dass DHL und GLS zusätzlich zu den Versandkosten eine Nachnahmegebühr in Höhe von 2,00 € erheben, die nicht auf der von uns zugesandten Rechnung ausgewiesen wird.

5.3 Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur befugt, wenn sein Gegenanspruch auf demselben rechtlichen Verhältnis beruht.

5.5 Mindestbestellwert: Ein Mindestbestellwert für Endkunden besteht nicht. Für gewerbliche Kunden erheben wir einen Mindermengenzuschlag von 5 € netto für Bestellungen unter 50 € netto Warenwert.

5.6 Bitte beachten Sie, dass Alphacool bei Bestellungen aus der Schweiz oder anderen Ländern, die Einfuhrzölle erheben, keinen Einfluss auf die Höhe der in Ihrem Land zu entrichtenden Zölle oder Steuern hat. Bitte informieren Sie sich in diesem Fall über die Kosten einer Bestellung, die erst bei der Einfuhr der Ware in Ihr Land erhoben werden. Diese Gebühren werden NICHT von Alphacool erhoben und sind NICHT bereits in den Versandkosten enthalten. Wenn bei der Einfuhr der Ware in Ihr Land (z. B. Schweiz) Mehrwertsteuer anfällt, können Sie die deutsche Mehrwertsteuer vor der Überweisung von Ihrer Bestellung abziehen lassen und müssen sie nicht mit überweisen.

6.1 Die Lieferung erfolgt durch Sendung ab Lager an die vom Besteller angegebene Lieferadresse oder – falls vereinbart – durch Abholung durch den Besteller.

6.2 Nimmt Alphacool die Bestellung des Bestellers an, so wird die Lieferung der Ware unverzüglich nach Eingang der Bestellung veranlasst. Bei Waren, deren Verfügbarkeit in der Produktbeschreibung im Online-Shop mit „auf Lager“ angegeben ist, erfolgt der Versand regelmäßig innerhalb von 1-3 Arbeitstagen. Ist die Verfügbarkeit mit „lieferbar ab:“ oder „auf Lager“ angegeben, wird die Ware versandt, sobald sie verfügbar ist. Sind in ein und derselben Bestellung Waren mit unterschiedlicher Verfügbarkeit enthalten, erfolgt der Versand grundsätzlich erst, wenn alle in der Bestellung enthaltenen Waren verfügbar sind, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

6.3 Lieferung bei Vorauskasse: Bei Bestellungen gegen Vorkasse erfolgt die Lieferung erst nach vollständigem Geldeingang bei Alphacool. Bei Vorauskasse-Bestellungen wird Alphacool keine Reservierung der bestellten Ware für den Kunden vornehmen. Sollte es in diesem Zusammenhang zu Lieferverzögerungen kommen, z. B. weil die bestellte Ware zwischenzeitlich ausverkauft ist und neu bestellt werden muss, wird Alphacool den Besteller hierüber unverzüglich informieren.

6.4 Soweit die Lieferung an die vom Besteller angegebene Lieferadresse erfolgt, wird Alphacool zu diesem Zweck ein Transportunternehmen (bei Inlandslieferungen überwiegend GLS) einsetzen. Die Gefahr des Untergangs oder der Beschädigung der Ware auf dem Transportweg trägt im Verhältnis zum Besteller nach den gesetzlichen Vorschriften Alphacool, es sei denn, der Besteller befindet sich in Annahmeverzug.

6.5 Damit Alphacool etwaige Ansprüche gegen das Transportunternehmen wegen Transportschäden sichern kann, müssen äußerlich erkennbare Transportschäden bei Ablieferung der Bestellung dem Paketdienst gemeldet werden; äußerlich nicht erkennbare Transportschäden müssen von uns spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Ablieferung dem Transportunternehmen gemeldet werden, andernfalls wird zulasten von Alphacool vermutet, dass die Bestellung ohne Transportschäden abgeliefert wurde. Alphacool ist daher auf Ihre Unterstützung angewiesen. Äußerlich sichtbare Transportschäden: Grundsätzlich sind Sie nicht verpflichtet, das Paket bei Lieferung zu öffnen und auf Transportschäden zu untersuchen. Ist ein Transportschaden jedoch hinreichend wahrscheinlich, z. B. weil das Paket von außen sichtbar stark beschädigt, gestaucht, aufgerissen ist oder weil der Inhalt bei zerbrechlichen Waren beim „Schütteln“ klirrt, müssen Sie das Paket im Beisein des Paketdienstes öffnen und prüfen, ob der Inhalt beschädigt ist. Diese Kontrollpflicht beschränkt sich jedoch auf die Überprüfung der Ware auf leicht erkennbare Transportschäden, z. B. ob die Ware gebrochen oder verformt ist oder ob Waren mit Hüllen beim Schütteln klirren. Werden bei dieser Kontrolle Transportschäden festgestellt, müssen diese dem Paketdienst gemeldet und vom Paketdienst bestätigt werden. Der Paketbote ist dazu verpflichtet. Bitte lassen Sie die Ware dann – soweit noch möglich – in der Originalverpackung und benutzen Sie diese nicht. Bitte informieren Sie uns umgehend telefonisch oder per E-Mail über den Schaden, damit wir uns um die Regulierung kümmern können. Transportschäden, die äußerlich nicht sichtbar sind: Damit wir unsere Rechte gegenüber dem Transportunternehmen wahren können, bitten wir Sie, die gelieferte Ware spätestens innerhalb von 4 Tagen nach Lieferung auszupacken. Sollten Sie beim Auspacken feststellen, dass die gelieferte Ware beschädigt ist, belassen Sie die Ware bitte – soweit noch möglich – in der Originalverpackung und benutzen Sie sie nicht. Bitte informieren Sie uns umgehend telefonisch oder per E-Mail über den Schaden, damit wir die Abwicklung übernehmen können. Ihre Gewährleistungsansprüche wegen etwaiger Transportschäden werden durch die vorstehenden Regelungen nicht berührt.

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Alphacool.

8.1 Alle für die Präsentation von Waren im Online-Shop von Alphacool verwendeten Bilder sind lediglich Beispielfotos. Sie stellen nicht in jedem Fall den jeweiligen Artikel naturgetreu dar, sondern dienen lediglich der Illustration, insbesondere bei Farben kann es aufgrund der unterschiedlichen Darstellung auf verschiedenen Bildschirmen zu Abweichungen kommen. Maßgeblich ist die technische Beschreibung der Artikel.

8.2 Offensichtliche Mängel sind vom Kunden spätestens innerhalb von drei Wochen nach Erhalt der Ware in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) gegenüber Alphacool zu rügen. Ein Mangel ist offensichtlich, wenn er einem durchschnittlichen, mit dem Vertragsgegenstand (der bestellten Ware) nicht besonders vertrauten Kunden bei objektiver Beurteilung des Mangels ohne besonderen Prüfungsaufwand auffallen muss. Ist ein Mangel dagegen nur nach fachkundiger Prüfung oder mit größerem Aufwand feststellbar, ist er nicht offensichtlich.

8.3 Der Kunde ist verpflichtet, vor Rücksendung der Ware eine Datensicherung vorzunehmen. Alphacool haftet nicht für den Verlust von Daten auf zurückgesandten Geräten.

8.4 Stellt sich eine Mängelrüge als unberechtigt heraus, wird Alphacool die Ware an den Besteller zurücksenden. Die Kosten einschließlich des Prüfaufwandes trägt der Besteller. Alphacool ist berechtigt, in diesem Zusammenhang eine pauschale Aufwandsentschädigung von 30,00 EUR zu berechnen. Alphacool behält sich vor, tatsächlich höhere Aufwendungen geltend zu machen. Der Besteller ist berechtigt, nachzuweisen, dass die Aufwendungen von Alphacool tatsächlich geringer waren.

8.5 Ist Alphacool ohne eigenes Verschulden nicht mehr in der Lage, einen Mangel durch Ersatzlieferung der bestellten Ware zu beheben, z. B. weil diese zwischenzeitlich vergriffen ist, und ist eine Nachbesserung nicht oder nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich, so ist Alphacool gegenüber dem Besteller zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich darüber informiert, dass die bestellte Ware nicht mehr verfügbar ist und eine Nachbesserung nicht oder nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. Bereits geleistete Zahlungen des Kunden werden ebenfalls unverzüglich zurückerstattet.

8.6 Bei Falschlieferungen oder Fehlmengen gelten die Bestimmungen der Ziffer 7.5 entsprechend. 8.7 Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Ablieferung der Ware an den Kunden. 8.8 Es wird keine Gewähr übernommen für Schäden, die aus ungeeigneter oder unsachgemäßer Verwendung, fehlerhafter Inbetriebsetzung oder Montage, natürlicher Abnutzung, nachlässiger oder fehlerhafter Behandlung, Nichtbeachtung der Wartungs- oder Betriebsanleitung und unsachgemäßen Instandsetzungsarbeiten oder Änderungen durch den Kunden oder Dritte entstehen.

9.1 Alphacool haftet unbeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden des Vertragspartners, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von Alphacool oder seiner Erfüllungsgehilfen verursacht wurden. Das Gleiche gilt für Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz.

9.2 Im Übrigen ist die Haftung von Alphacool für Schadensersatzansprüche – gleich aus welchem Rechtsgrund – nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen beschränkt, soweit sich nicht aus einer von Alphacool übernommenen Garantie etwas anderes ergibt:

• Für leicht fahrlässig verursachte Schäden ist die Haftung von Alphacool auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
• Die Haftung von Alphacool für leicht fahrlässig verursachte Daten- und/oder Programmverluste ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger und den Umständen nach angemessener Sicherung der Daten durch den Vertragspartner eingetreten wäre.
• Für leicht fahrlässig verursachte Verzugsschäden ist die Haftung von Alphacool auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden, höchstens jedoch auf 5 % des vertraglich vereinbarten Gesamtpreises beschränkt.
• Die Haftung ist ausgeschlossen bei gewerblicher Nutzung der Produkte sowie bei nicht bestimmungsgemäßer Verwendung außerhalb des vorgesehenen Verwendungszwecks, der ein Heimcomputer ist, sofern nicht anders angegeben.

9.3 Für eine Begrenzung der Verpflichtung zum Ersatz vergeblicher Aufwendungen (§ 284 BGB) gelten die Bestimmungen des vorstehenden Absatzes entsprechend.

9.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Erfüllungsgehilfen von Alphacool.

Alle auf dieser Website erhobenen Daten werden entsprechend den Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), des Informations- und Telekommunikationsdienstgesetzes (IuTDG) und der Europäischen Datenschutzgrundverordnung (DS-GVO) behandelt.

Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, auch wenn der Kunde seinen Wohnsitz oder Sitz im Ausland hat.

Die Abrechnung der Webseite via Kreditkarte erfolgt durch:

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