Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen das Zustandekommen eines Vertrages zwischen der Firma Alphacool International GmbH (nachfolgend „Alphacool“), Geschäftsführer: Fabian Noelte, und dem Nutzer (Kunden), sowie die Abwicklung etwaiger geschlossener Verträge zwischen dem Nutzer und www.alphacool.de, Inhaber: Alphacool GmbH.
Im Geschäftsverkehr zwischen der Alphacool International GmbH, Marienberger Str. 1, 38122 Braunschweig (nachfolgend „Alphacool“) und dem Besteller gelten ausschließlich die nachfolgenden Bedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt Alphacool nicht an, es sei denn, sie werden ausdrücklich und schriftlich anerkannt.
2.1 Die Präsentation der Waren in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot an den Kunden dar, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog.
2.2 Die Absendung einer Bestellung an den Kunden stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die in der Bestellung aufgeführten Waren zu den in der Bestellung genannten Bedingungen dar.
2.3 Nach der Bestellung schickt Alphacool dem Kunden eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots des Kunden dar, sondern soll den Kunden nur darüber informieren, dass die Bestellung bei Alphacool eingegangen ist.
2.4 A contract of purchase is only established when Alphacool sends the ordered items to the customer and confirms the shipment to the customer with a second e-mail (shipping confirmation), at the latest when the order is delivered to the customer. No contract of purchase is established for ordered items from one and the same order which are not specified in the shipping confirmation; the same applies to items not received in the shipment, provided that no shipping confirmation was previously sent and the contract of purchase was established with the delivery of the shipment to the customer on account of this.
Widerrufsrecht: Das folgende Widerrufsrecht gilt für Kunden, die Verbraucher sind. Ein Kunde ist Verbraucher, wenn eine Bestellung bei Alphacool nicht seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie sich mit uns in Verbindung setzen:
Alphacool International GmbH,
Marienberger Str. 1, 38122 Braunschweig,
Niedersachsen, Germany
Telefon: +49 531 28874 - 0
Fax: +49 531 28874 - 22
E-Mail: info@alphacool.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch elektronisch auf unserer Website www.alphacool.de ausfüllen. Wenn Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen, senden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über die Übermittlung Ihres Widerrufs zu. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie uns die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sofern Sie Waren im Zusammenhang mit dem Vertrag erhalten haben, sind Sie verpflichtet, diese Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden:
Alphacool International GmbH,
Marienberger Str. 1, 38122 Braunschweig
Niedersachsen, Germany
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die Kosten der Rücksendung, mit Ausnahme von Paketrücksendungen innerhalb Deutschlands über den Online-Rücksendeservice.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang Ihrerseits zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
3.1 Um im Online-Shop von Alphacool einkaufen zu können, ist es erforderlich, dass sich der Kunde bei Alphacool registriert und ein Kundenkonto anlegt.
3.2 Nach Abschluss des Registrierungsvorgangs sendet Alphacool dem Kunden eine E-Mail mit den übermittelten Kundeninformationen an die vom Kunden bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse.
3.3 Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto erreichbar ist und der Empfang von E-Mails von Alphacool zur Auftragsabwicklung nicht durch Umleitung, Deaktivierung, Spamfilter-Einstellungen oder Überfüllung des E-Mail-Kontos verhindert wird. Der Kunde ist dafür verantwortlich, sein Account-Passwort gegen Missbrauch durch Dritte zu sichern und darf dieses Passwort nicht an Dritte weitergeben.
3.4 Informationen über unsere Verwendung von Kundendaten finden Sie unter der Rubrik Datenschutz auf www.alphacool.de.
4.1 Alle in unserem Online-Shop angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Alle Preise verstehen sich inkl. Verpackung in unserem Hause in Bielefeld und ggf. zusätzlicher Versand- und Bearbeitungskosten für den Versand innerhalb der EU. Bei Netto-Lieferungen außerhalb der EU (z. B. in die Schweiz) sind weitere Kosten wie Zölle und Mehrwertsteuer nicht in den Versandkosten enthalten. Bitte erkundigen Sie sich bei der zuständigen Zollstelle nach den anfallenden Kosten (Schweiz: www.ezv.admin.ch). Weitere Informationen zu den Versandkosten und zur Zahlung finden Sie unter der Rubrik Versandkosten auf der Alphacool-Homepage www.alphacool.com.
4.2 Die Zahlung durch den Kunden kann per Vorkasse oder per Nachnahme erfolgen. Internationale Bestellungen können nur per Vorkasse oder auf Wunsch über PayPal abgewickelt werden.
Die Vorauszahlung kann per Banküberweisung oder PayPal erfolgen. Bei einer Bestellung per Vorkasse erhalten Sie eine automatisch generierte Auftragsbestätigung per E-Mail mit unserer Bankverbindung und der Ihrer Bestellung zugeordneten Auftragsnummer. Bitte verwenden Sie diese Auftragsnummer zusammen mit Ihrem Vor- und Nachnamen bei der Angabe des Verwendungszwecks der Überweisung. Bitte beachten Sie, dass der Zahlungseingang je nach Wochentag und Geschwindigkeit der Bank zwischen 1 und 5 Tagen dauern kann. Ihre Bestellung kann erst nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet werden.
Die Zahlung bei der Lieferung erfolgt in der Regel in bar an den Paketboten. (Bitte stellen Sie sicher, dass Sie möglichst den genauen Betrag zur Hand haben, da Paketkuriere oft kein Wechselgeld mit sich führen!) Bitte beachten Sie, dass DHL und GLS eine zusätzliche Gebühr von 2,00 € für die Zahlung bei Lieferung erheben, die nicht in der Rechnung enthalten ist, die Sie von uns erhalten.
4.3 Aufrechnungsrechte stehen dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind. Ein Zurückbehaltungsrecht steht dem Kunden nur zu, wenn sein Gegenanspruch auf denselben rechtlichen Voraussetzungen beruht.
4.5 Mindestbestellwert: Für Endkunden gibt es keinen Mindestbestellwert. Für gewerbliche Kunden erheben wir einen Mindermengenzuschlag von 5 € für Bestellungen mit einem Nettowert unter 50 €.
4.6 Bei Bestellungen aus der Schweiz oder anderen Ländern, die einen Einfuhrzoll erheben, beachten Sie bitte, dass Alphacool keinen Einfluss auf die Höhe der von Ihrem Land erhobenen Zollgebühren oder Steuern hat. Bitte informieren Sie sich in diesem Fall über die Kosten, die bei der Einfuhr in Ihr Land für eine solche Bestellung anfallen. Diese Gebühren werden NICHT von Alphacool erhoben und sind auch NICHT in den Versandkosten enthalten. Falls bei der Einfuhr in das Land (z. B. Schweiz) Mehrwertsteuer anfällt, können Sie die deutsche Mehrwertsteuer vor der Überweisung aus Ihrer Bestellung entfernen und müssen diese dann nicht bezahlen.
5.1 Die Lieferung ist abgeschlossen, wenn sie von unserem Lager an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versandt wird oder - soweit vereinbart - durch Abholung durch den Kunden.
5.2 Sofern Alphacool die Bestellung des Kunden annimmt, erfolgt der Versand der Ware unmittelbar nach Bearbeitung der Bestellung. Artikel, die in der Produktbeschreibung des Onlineshops als „auf Lager“ ausgewiesen sind, werden in der Regel am nächsten Werktag versandt. Ist die Verfügbarkeit mit „verfügbar am:“ oder „bald eintreffend“ angegeben, erfolgt der Versand, sobald der Artikel verfügbar ist. Enthält eine Bestellung Artikel mit unterschiedlichen Verfügbarkeiten, erfolgt der Versand erst, wenn alle Artikel der Bestellung verfügbar sind, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
5.3 Versand per Vorkasse: Bei Bestellungen per Vorkasse wird die Ware erst versendet, wenn die vollständige Zahlung bei Alphacool eingegangen ist. Alphacool hält bei Bestellungen per Vorkasse keine Artikel für den Kunden zurück. Sollte es in solchen Fällen zu Verzögerungen bei der Auslieferung kommen, z. B. wenn die bestellten Artikel zwischenzeitlich ausverkauft sind und nachbestellt werden müssen, wird Alphacool den Kunden umgehend informieren.
5.4 Alphacool beauftragt einen Kurierdienst (in der Regel GLS für Sendungen innerhalb des Landes) mit der Zustellung der Sendung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Alphacool trägt das Risiko des Untergangs oder der Beschädigung der Ware während des Transports nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen gegenüber dem Kunden, sofern dieser sich nicht im Annahmeverzug befindet.
5.5 Damit Alphacool eventuelle Ansprüche wegen Transportschäden mit dem Kurierdienst überprüfen kann, müssen äußerlich erkennbare Transportschäden bei der Übergabe des Pakets dem Zusteller angezeigt werden; äußerlich nicht erkennbare Schäden muss Alphacool innerhalb von 7 Tagen nach der Übergabe dem Kurierdienst melden, andernfalls wird davon ausgegangen, dass die Lieferung ohne Transportschäden auf Kosten von Alphacool erfolgt ist. Alphacool ist daher auf Ihre Unterstützung in dieser Angelegenheit angewiesen.
Grundsätzlich sind Sie nicht verpflichtet, das Paket bei der Zustellung zu öffnen und auf Transportschäden zu untersuchen. Wenn jedoch ein Schaden erkennbar ist, z. B. wenn das Paket sichtbar zerbrochen, zerdrückt oder aufgerissen ist oder – bei zerbrechlichen Waren – wenn das Paket beim Schütteln klappert, sollten Sie das Paket in Anwesenheit des Zustellers öffnen und prüfen, ob der Inhalt beschädigt ist. Diese Pflicht zur Überprüfung des Pakets beschränkt sich auf die Kontrolle der Waren auf sichtbare Transportschäden, z. B. ob ein Gegenstand gebrochen oder verformt ist oder ob ein Gegenstand in einer Kiste beim Schütteln klappert. Wenn Sie bei dieser Kontrolle einen Transportschaden feststellen, sollten Sie diesen dem Zusteller zeigen und von ihm bestätigen lassen. Der Zusteller ist verpflichtet, dem nachzukommen. Bitte belassen Sie die Ware, soweit möglich, in der Originalverpackung und benutzen Sie sie nicht. Bitte informieren Sie uns sofort telefonisch oder per E-Mail über den Schaden, damit wir uns darum kümmern können.
Damit wir unsere Rechte gegenüber dem Kurierdienst wahren können, bitten wir Sie, die gelieferte Ware innerhalb von vier Tagen nach der Lieferung auszupacken. Wenn Sie beim Auspacken der Ware feststellen, dass ein Artikel beschädigt ist, lassen Sie ihn bitte so weit wie möglich in der Originalverpackung und benutzen Sie ihn nicht. Bitte informieren Sie uns unverzüglich telefonisch oder per E-Mail über den Schaden, damit wir uns darum kümmern können.
Ihre Gewährleistungsansprüche bei eventuell auftretenden Transportschäden werden durch die vorstehenden Regelungen nicht berührt.
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Alphacool.
7.1 Alle Bilder, die für Produktbeschreibungen im Alphacool-Onlineshop verwendet werden, sind lediglich Beispielfotos. Sie stellen nicht immer die genaueste Darstellung des jeweiligen Artikels dar, sondern dienen lediglich der Veranschaulichung. Insbesondere bei den Farben kann es durch unterschiedliche Einstellungen an verschiedenen Monitoren zu Abweichungen kommen. Maßgeblich ist die technische Beschreibung des Artikels.
7.2 Offensichtliche Mängel hat der Kunde spätestens innerhalb von drei Wochen nach Erhalt der Ware in Textform (z. B. per Brief, Fax oder E-Mail) gegenüber Alphacool zu rügen. Ein Mangel gilt als offensichtlich, wenn er bei objektiver Würdigung durch einen durchschnittlichen, über den Vertragsgegenstand (den Bestellgegenstand) nicht besonders informierten Kunden ohne besonderen Prüfungsaufwand erkennbar ist. Ist der Mangel nur durch eine fachmännische Prüfung oder mit größerem Zeit- und Kostenaufwand feststellbar, kann er nicht als offensichtlich angesehen werden.
7.3 Es liegt in der Verantwortung des Kunden, alle Daten, die sich auf einem zurückzusendenden Gerät befinden, zu sichern. Alphacool ist nicht für den Verlust von Daten auf zurückgegebenen Geräten verantwortlich.
7.4 Stellt sich eine Reklamation als unbegründet heraus, sendet Alphacool die Ware an den Besteller zurück. Diese Kosten, einschließlich der Kosten für die Begutachtung, sind vom Besteller zu tragen. Alphacool ist berechtigt, in solchen Fällen eine pauschale Aufwandsentschädigung von 30,00 EUR zu erheben. Die Geltendmachung eines höheren Betrages in tatsächlicher Hinsicht bleibt vorbehalten. Der Besteller ist berechtigt, nachzuweisen, dass die von Alphacool geforderte Aufwandsentschädigung tatsächlich niedriger war.
7.5 Ist Alphacool ohne eigenes Verschulden nicht mehr in der Lage, eine Beanstandung durch Ersatzlieferung des bestellten Artikels zu beseitigen, etwa weil der Artikel nicht mehr vorrätig und eine Nachbesserung nicht oder nur mit unverhältnismäßigem Aufwand möglich ist, ist Alphacool dem Kunden gegenüber zum Rücktritt berechtigt. In diesen Fällen wird der Kunde unverzüglich darüber informiert, dass der bestellte Artikel nicht mehr lieferbar ist und eine Ersatzlieferung nicht oder nur mit unverhältnismäßigem Aufwand möglich ist. Eine bereits geleistete Zahlung des Kunden wird ebenfalls unverzüglich zurückerstattet.
7.6 Bei Falschlieferung oder Fehlmengen gelten die Bestimmungen in Ziffer 7.5 entsprechend.
7.7 Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre nach Ablieferung der Ware an den Kunden.
7.8 Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden, die aus unsachgemäßer Behandlung oder Verwendung, fehlerhafter Bedienung oder Montage, normaler Abnutzung, nachlässiger oder fehlerhafter Behandlung, Nichtbeachtung der Wartungs- oder Betriebsanleitung oder unsachgemäßer Instandsetzung oder Änderung durch den Kunden oder Dritte entstehen.
8.1 Alphacool haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen unbeschränkt für Schäden des Vertragspartners, die auf einem vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhalten von Alphacool oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen. Das Gleiche gilt für Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz.
8.2 Im Übrigen ist die Haftung von Alphacool für Schadensersatzansprüche – gleich aus welchem Rechtsgrund – nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen beschränkt, soweit sich nicht aus einer von Alphacool übernommenen Garantie etwas anderes ergibt:
Bei leicht fahrlässig verursachten Schäden ist die Haftung von Alphacool auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die Haftung von Alphacool für leicht fahrlässig verursachte Daten- und/oder Programmverluste ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger und den Umständen nach angemessener Datensicherung durch den Vertragspartner eingetreten wäre.
Für leicht fahrlässig verursachte Verzögerungsschäden ist die Haftung von Alphacool auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, höchstens jedoch auf 5 % des vereinbarten Gesamtpreises des betreffenden Auftrags.
Die Haftung schließt die kommerzielle Nutzung der Produkte aus, ebenso wie die unbeabsichtigte Nutzung außerhalb des vorgesehenen Betriebskontextes, der, wenn nicht anders angegeben, ein Heimcomputer ist.
8.3 Die Bestimmungen des vorstehenden Abschnitts gelten auch für die Verjährung der Verpflichtung zum Ersatz vergeblicher Aufwendungen (§ 284 BGB).
8.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten etwaiger Erfüllungsgehilfen von Alphacool.
Alle auf dieser Website erhobenen Daten unterliegen den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Informations- und Telekommunikationsdienstgesetzes (IuTDG). Eine Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte ohne ausdrückliche Zustimmung des Betroffenen erfolgt nicht.
Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, auch wenn der Kunde seinen Sitz oder Wohnsitz in einem anderen Land hat.